Wie Sie Ihre Marketing Automation mit effizientem Kampagnenmanagement optimieren

Marketing Automation hat in den letzten Jahren zahlreiche Vertriebs- und Marketingprozesse beflügelt. Immer mehr Unternehmen erkennen den Mehrwert dieser Strategie und verfolgen die Integration einer solchen Lösung in ihre bestehende Systeminfrastruktur. Dabei stehen sie nicht nur bei der Implementierung und Schnitt­stellenanbindung vor Herausforderungen. Auch nach der erfolgreichen Einführung müssen Probleme wie Ressourcen-Engpässe und fehlendes Know-how bei der Einarbeitung in das neue System gelöst werden.

Denn wo keine oder nur wenige Kampagnen durchgeführt werden, wo KPIs nur oberflächlich betrachtet oder gar nicht ausgewertet werden und wo das Wissen zur professionellen Um­setzung von Kampagnen fehlt, können die Lizenzkosten vom Marketing oft nicht mehr so einfach verargumentiert werden. Dies führt nach kurzer Zeit dazu, dass Marketing Automation von der Geschäftsführung in Frage gestellt wird – mit negativen Folgen für das Change Management, das bei der Einführung des neuen Tools eine wichtige Rolle spielt. Hier ist das bestgeeignete Konzept gefragt.